BROCHURE SERVIZI POST VENDITA
Gestione ciclo di vita
Un supporto a 360 gradi
Ogni nave ha una sua storia. Nasce da un’idea che si sviluppa, si trasforma in progetti e soluzioni ingegneristiche, disegni CAD, visualizzazioni 3D per arrivare mese dopo mese alla sua concreta produzione in cantiere. Fincantieri affianca i propri clienti lungo tutto il ciclo di vita dell’unità navale garantendo un servizio di post vendita a tutto tondo. Operiamo con una visione globale dinamica e proattiva, avvalendoci del contributo operativo di Delfi per le attività di Supporto Logistico Integrato e della collaborazione del centro di ricerca CETENA.
Offriamo le migliori soluzioni in materia di supporto logistico integrato, supporto in servizio, manutenzione, riparazione, revisione, conversioni e un largo ventaglio di servizi generali. Lo facciamo con passione e professionalità, dedicando a ogni cliente la massima attenzione per soddisfare le specifiche esigenze di ognuno.
Offriamo le migliori soluzioni in materia di supporto logistico integrato, supporto in servizio, manutenzione, riparazione, revisione, conversioni e un largo ventaglio di servizi generali. Lo facciamo con passione e professionalità, dedicando a ogni cliente la massima attenzione per soddisfare le specifiche esigenze di ognuno.
PRODUCT LIFE-CYCLE MANAGEMENT
IN SERVICE SUPPORT (ISS)
Dalla consegna della nave, Fincantieri consolida la partnership con il cliente offrendo un supporto continuo, in parallelo al periodo di garanzia. Durante la fase iniziale di operatività, garantiamo la nostra presenza a bordo per gestire in tempo reale eventuali esigenze di familiarizzazione e problematiche operative. Forniamo un servizio chiavi in mano e performance-based per l’esecuzione di attività di manutenzione preventiva pianificate sul medio-lungo periodo, con l’obiettivo di ridurre al minimo il rischio di guasti e interruzioni.
Grazie alla gestione diretta dei feedback, ottimizziamo costantemente il piano di manutenzione e aggiorniamo la documentazione tecnica, offrendo così un valore aggiunto concreto e garantendo il pieno rispetto delle performance attese. Siamo sempre al fianco del cliente anche in caso di interventi di manutenzione correttiva: grazie alle nostre partnership con i principali Original Equipment Manufacturers (OEM), assicuriamo tempi di intervento rapidi, disponibilità immediata dei materiali e veloce ricostituzione degli stock.
Attraverso il servizio di Follow-on Training, supportiamo l’addestramento e l’aggiornamento continuo degli equipaggi, fungendo da punto di riferimento per garantire che le loro competenze rimangano sempre al passo con le più recenti innovazioni.
MAINTENANCE REPAIR OVERHAUL & CONVERSIONS (MRO&C)
Fincantieri offre un ampio ventaglio di interventi per ammodernare le unità operative o refittare unità destinate, a una prima valutazione, alla dismissione. Grazie alla nostra esperienza nella costruzione e riparazione navale siamo in grado di progettare e realizzare interventi di Maintenance, Repair & Overhaul sia presso le strutture produttive del Gruppo sia presso le basi navali del committente.
INTEGRATED LOGISTIC SUPPORT (ILS)
Una gamma completa di servizi che accompagna la nave lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. Progettiamo e implementiamo la logistica sulla base delle esigenze specifiche del committente, ottimizzando il life-cycle cost del prodotto.
Garantiamo il supporto logistico alle unità fornendo parti di rispetto di bordo e di terra, special tools e dotazioni capi carico, occupandoci direttamente di tutte le fasi del processo: dall’identificazione e condivisione del fabbisogno, all’acquisto, alla codifica, dal packaging, al trasporto e al collaudo. Partendo dalla documentazione tecnica preliminare, realizziamo tutti i manuali di conduzione nei vari standard militari/internazionali, necessari ad operare e a manutenere efficacemente e in totale sicurezza tutti gli apparati/impianti dell’unità navale.
Provvediamo alla formazione degli equipaggi e del team dei manutentori dei clienti siano essi armatori civili, istituzionali o Marine Militari, sviluppando programmi di training ad hoc e fornendo un puntuale servizio di Board, Lodging & Transportation.
I NOSTRI SERVIZI
Servizi ingegneristici
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1. Ottimizzazione Piano Manutenzione
Sviluppato in ambito preventivo, il servizio ottimizza i piani di manutenzione grazie alle attività di In-Service upport e al costante contatto con i fornitori chiave. L’ottimizzazione prevede anche l’adeguamento dei piani manutentivi in funzione di specifiche contingenze e/o al mutamento del profilo di missione. Il risultato: aumento della disponibilità operativa delle unità con una diminuzione dei costi sostenuti durante il ciclo vita.
2. Gestione Configurazione
In ambito ISS, operiamo sulla gestione della configurazione nave durante l’esercizio dell’unità, attraverso l’installazione di software e banche dati a bordo, in arsenale e presso Fincantieri.
3. Gestione Obsolescenza
Il continuo aggiornamento delle banche dati e il costante coinvolgimento dei fornitori, permettono di gestire le obsolescenze e di pianificare gli interventi di sostituzione sia in ottica di manutenzione preventiva che di manutenzione correttiva.
4. Verifiche e Ispezioni
Il nostro personale altamente qualificato effettua verifiche e ispezioni periodiche oppure on-demand al fine di rilevare esigenze di interventi specifici e/o programmare lavori di riparazione e ammodernamento.
5. Gestione dei Feedback
Gestiamo i “ritorni dal campo“ durante l’ISS e il trasferimento delle informazioni agli Original Equipment Manufacturers, in modo da impostare le azioni di miglioramento continuo più appropriate.
Trasferimento tecnologico
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Siamo in grado di trasferire alle Marine clienti competenze di progettazione, produzione, gestione, formazione e addestramento in modo equilibrato e organico, grazie a programmi capaci di adattarsi alle specifiche esigenze e al livello di conoscenze maturate dal cliente stesso, in modo da ottimizzarne la crescita e renderlo sempre più autonomo.
Dimissione
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In caso di non refittabilità di un’unità navale al termine del suo ciclo vita, gestiamo tutte le attività di dismissione: progettazione, realizzazione, assistenza.
Tutto ciò nel pieno rispetto delle normative in materia di sostenibilità ambientale e con il massimo impegno per la salvaguardia della salute e della sicurezza dei lavoratori.
Infrastrutture e Basi Navali
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Offriamo alle Marine clienti una rete di infrastrutture frutto di un patrimonio di esperienza unico, sia in ambito costruttivo che nel campo delle riparazioni, standard tecnologici d’avanguardia, professionalità al massimo livello, strutture d’eccellenza.
Un servizio ad ampio spettro: dall’implementazione e potenziamento di basi navali e cantieri già esistenti, fino alla progettazione e costruzione ex novo con soluzioni “chiavi in mano”.
