Eccellenza industriale

La sicurezza di chi lavora nei nostri cantieri e i nostri uffici è una priorità assoluta per noi: abbiamo come obiettivo un futuro a zero infortuni. La rotta è tracciata dal nostro Sistema di Gestione Integrato di Salute e Sicurezza sul Lavoro, Ambiente ed Energia e dalla nostra Politica in materia, e abbiamo ottenuto la certificazione ISO 45001 per il 100% dei siti produttivi italiani e per l’89% a livello di Gruppo.

Ci impegniamo costantemente per migliorare le nostre prestazioni in salute e sicurezza, attraverso misure di analisi dei potenziali rischi, prevenzione, controllo e monitoraggio. Realizziamo numerose iniziative per promuovere e diffondere la cultura della sicurezza presso i nostri dipendenti e i lavoratori dei nostri fornitori, come testimonia anche la campagna istituzionale “Safety on Board”.

Consapevoli del nostro ruolo di capofiliera, abbiamo definito una strategia di Sustainable Supply Chain, che promuove un miglioramento continuo della nostra catena di fornitura per quanto riguarda i temi ESG. Chiediamo ai nostri partner di sottoscrivere il Codice Etico Fornitori, che formalizza e trasmette i nostri valori, principi e comportamenti. Per guidare la nostra filiera nel percorso di crescita sostenibile, abbiamo lanciato il programma PartnerShip, con numerose iniziative di condivisione, dialogo e trasmissione di conoscenze e best practice. Realizziamo inoltre un programma quadriennale di valutazione ESG che coinvolge circa 1.000 fornitori strategici del Gruppo, e conduciamo audit periodici anche su questioni legate alla sostenibilità.

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Le nostre navi da crociera si distinguono per l’utilizzo di tecnologie avanzate per il risparmio energetico e la riduzione delle emissioni, oltre che per le prestazioni di eccellenza. La riduzione dell’impatto ambientale è diventato un driver fondamentale per progettare le navi da crociera in futuro, e abbiamo implementato numerose iniziative per avvicinarci all’obiettivo Net Zero, con l’intento di migliorare l’efficienza propulsiva (al momento con LNG, in futuro con celle a combustibile, metanolo e idrogeno) e di ridurre il fabbisogno energetico. Anche nel mercato delle navi militari, lavoriamo per soddisfare una richiesta crescente di unire elevate performance operative e soluzioni per contenere gli impatti ambientali.

I nostri clienti riflettono la diversificazione del Gruppo a livello di settori, mercati e aree geografiche. Lavoriamo in particolare per i principali operatori crocieristici mondiali, e per le Marine Militari di vari Paesi. Ci impegniamo per garantire l’eccellenza di tutte le nostre navi, come espresso nella nostra “Politica Qualità — L’impegno continuo per l’eccellenza”, aggiornata nel 2024, e nelle nostre certificazioni. L’attenzione alla qualità si verifica in ogni fase del nostro processo produttivo, e monitoriamo il rispetto delle procedure con audit interni periodici. Misuriamo la soddisfazione dei nostri clienti attraverso un Customer Satisfaction Index, con un risultato che in media, negli ultimi 5 anni, è stato pari a 81/100.

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